1. Quando usar esta solicitação
Você pode entrar em contato para solicitar eliminação de dados tratados com base em consentimento, correção de dados incorretos, anonimização, bloqueio, informações sobre tratamento ou revisão de preferências de contato.
Se a solicitação envolver dados tratados em nome de uma empresa cliente da OmniCentral, poderemos direcionar o pedido ao controlador responsável ou atuar conforme as instruções contratuais aplicáveis.
2. Como solicitar
Envie seu pedido por e-mail ou WhatsApp com informações suficientes para identificação e localização dos dados. Não envie senhas, tokens, documentos desnecessários ou dados sensíveis sem orientação da nossa equipe.
3. Validação de identidade
Para proteger seus dados, podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e evitar atendimento de pedidos fraudulentos. A validação será proporcional ao tipo de dado e ao risco envolvido.
4. Análise e resposta
A OmniCentral analisará a solicitação e responderá pelos canais informados. O prazo pode variar conforme a complexidade do pedido, necessidade de validação, envolvimento de clientes controladores, fornecedores ou obrigações legais.
Quando o pedido não puder ser atendido integralmente, informaremos o motivo aplicável sempre que possível.
5. Situações em que dados podem ser mantidos
Mesmo após uma solicitação de exclusão, alguns dados podem ser preservados quando necessários para cumprir obrigações legais ou regulatórias, executar contratos, proteger direitos, prevenir fraudes, manter registros de segurança ou atender determinações de autoridades.
6. Outras solicitações de privacidade
Além da exclusão, você pode solicitar acesso, correção, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento, oposição ao tratamento e demais direitos previstos na LGPD.
Para entender melhor como tratamos dados pessoais, consulte a Política de Privacidade.