1. Aceite dos termos
Ao acessar o site, enviar formulários, solicitar contato, conversar por canais digitais ou utilizar materiais disponibilizados pela OmniCentral, o usuário declara que leu e concorda com estes Termos de Uso.
Contratos, propostas comerciais, acordos de nível de serviço, políticas específicas e documentos assinados entre as partes prevalecem sobre estes termos quando tratarem do mesmo assunto.
2. Uso permitido do site e canais
O site e os canais da OmniCentral devem ser usados para fins lícitos, informativos, comerciais e de suporte. O usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras e a não praticar atividades que prejudiquem a segurança, disponibilidade ou reputação da OmniCentral, de seus clientes ou de terceiros.
- Não é permitido tentar acessar sistemas, contas, dados ou áreas restritas sem autorização.
- Não é permitido enviar conteúdo ilícito, ofensivo, fraudulento, malicioso ou que viole direitos de terceiros.
- Não é permitido usar os canais para spam, engenharia social, varredura técnica ou sobrecarga de sistemas.
3. Informações sobre serviços
As informações publicadas no site são institucionais e comerciais. Elas podem ser alteradas para refletir evolução de produtos, integrações, fornecedores, requisitos técnicos, preços, disponibilidade ou condições contratuais.
Demonstrações, propostas e projetos dependem de validação técnica e comercial. A contratação de plataforma, integrações, WhatsApp/API, telefonia, VoIP, voice bot, automações ou suporte é formalizada por documentos próprios.
4. Plataformas e serviços de terceiros
Algumas soluções podem depender de serviços, políticas e disponibilidade de terceiros, como operadoras, provedores de nuvem, WhatsApp, Meta, gateways, ERPs, CRMs e ferramentas de comunicação.
O uso desses serviços pode estar sujeito a termos próprios de cada fornecedor, além de regras técnicas e comerciais que podem mudar independentemente da OmniCentral.
5. Propriedade intelectual
Marcas, logotipos, textos, layouts, imagens, vídeos, códigos, materiais comerciais e demais conteúdos do site pertencem à OmniCentral ou a terceiros licenciantes. Nenhum conteúdo pode ser copiado, explorado, modificado ou distribuído sem autorização, salvo usos permitidos por lei.
6. Disponibilidade e responsabilidades
A OmniCentral busca manter o site e canais disponíveis, seguros e atualizados, mas não garante funcionamento ininterrupto, ausência absoluta de falhas ou compatibilidade com todos os dispositivos e navegadores.
O usuário é responsável por suas informações, credenciais, dispositivos, conexão, configurações e pelo uso adequado dos canais disponibilizados.
7. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade. Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser enviadas pela página de Exclusão de Dados ou pelos canais de contato.
8. Alterações destes termos
Estes termos podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente será publicada nesta página com a data de atualização. O uso contínuo do site após alterações indica ciência da nova versão.
9. Contato
Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (41) 98504-7417.